Chính Sách Bảo Mật

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn liên hệ tư vấn, đặt hàng hoặc đăng ký nhận thông tin qua website nano-fatt.nexfarm.vn, chúng tôi có thể thu thập: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin về quy mô trang trại và loại vật nuôi (nếu bạn cung cấp để được tư vấn phù hợp hơn).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động ghi lại: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, nguồn dẫn đến website (referrer). Thông tin này được thu thập thông qua cookie và công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo) khi bạn tương tác với quảng cáo hoặc nội dung của chúng tôi trên các nền tảng đó, theo chính sách riêng của từng nền tảng.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau: (a) Xử lý và xác nhận đơn hàng, sắp xếp giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng; (b) Liên hệ tư vấn kỹ thuật chăn nuôi theo yêu cầu của bạn; (c) Gửi thông tin sản phẩm mới, khuyến mãi và nội dung hữu ích về chăn nuôi — chỉ khi bạn đồng ý nhận; (d) Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và nội dung website; (e) Phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống; (f) Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: (a) Đối tác vận chuyển và giao hàng — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao hàng; (b) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật; (c) Dịch vụ phân tích website (Google Analytics) — theo chính sách bảo mật của Google; (d) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Cookie cần thiết

Luôn hoạt động — cần thiết để website hoạt động đúng chức năng (giỏ hàng, phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ).

Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua Google Analytics. Bạn có thể từ chối bằng cách cài đặt trình duyệt hoặc dùng Google Analytics Opt-out Add-on.

Cookie marketing

Được dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp trên Facebook và Google. Bạn có thể kiểm soát qua cài đặt quảng cáo của từng nền tảng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau: (a) Quyền được biết — biết thông tin cá nhân nào đang được lưu trữ; (b) Quyền truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn; (c) Quyền chỉnh sửa — yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác; (d) Quyền xóa — yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi cho phép bởi pháp luật; (e) Quyền từ chối — không nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào; (f) Quyền khiếu nại — gửi khiếu nại tới Cục An toàn thông tin, Bộ TT&TT.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm: mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, sao lưu dữ liệu định kỳ và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào là an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật: thông tin đơn hàng được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán; thông tin tư vấn kỹ thuật được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa; dữ liệu phân tích website ở dạng ẩn danh được lưu không giới hạn thời gian.

Website nano-fatt.nexfarm.vn không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Công ty CP Tập Đoàn Mind Group — TT19-09, Thị Trấn Trâu Quỳ, Huyện Gia Lâm, Hà Nội. Hotline: 0971 623 888 (Thứ 2 – Thứ 7: 7:30–17:30). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.